Peut-on commander sur le site italien de Pastorelli sport ?

La Société RYTMICA, également nommée par contrat, Pastorelli France, est importateur et distributeur exclusif de la Marque Italienne Pastorelli Sport. 
Toute demande faite auprès de Pastorelli en Italie est automatiquement redistribuée sur notre site. Vous ne pouvez pas commander directement. Si des articles ne sont pas en vente sur notre site, nous pouvons vous faire un devis et les commander. Le délai sera un peu plus long.
Par ailleurs, nous vous informons que nos tarifs peuvent être différents de ceux du site de Pastorelli en Italie, en effet, nous sommes une société indépendante donc libre d'appliquer des tarifs différents selon nos prix d'achat.

1. Caractéristiques techniques des engins

1.1  Cordes,
 
Quelle est leur longueur ?
 
Les cordes Pastorelli font entre 2,80 et 3 mètres de long. Elles sont à couper pour être à la bonne taille de la gymnaste.
1.2 Cerceaux,
 
 Comment est calculée la taille ?

La taille des cerceaux Pastorelli correspond au diamètre intérieur de ceuxi-ci. Les 88/89 cm correspondent à la taille "dite" 90, les 80/82 cm correspondent à la taille "dite 80
 
1.3 Ballons
 
Comment doit on gonfler les ballons ?
 
Les ballons sont à gonfler avec la pompe proposée sur notre site

Attention au gonflage des ballons Pastorelli 

En effet, les ballons, notamment les High Vision (pailletés)  ne doivent pas être surgonflés. Non seulement vous perdez le "grip" (la prise en main) qui est justement l'intérêt de ce ballon, de plus, vous  risquez d'abîmer sa couche supérieure qui peut craqueler.
Pour vous aider, les doigts doivent marquer légèrement le ballon. Si celui-ci est trop dur, il est surgonflé.

1.4 Massues

Les massues sont t-elles vendues par paire ? Oui
 
Les strass des massues Pastorelli sont montés sur élastique que vous pouvez enlever si besoin mais nous ne les vendons pas séparément. 
 
Massues encastrables :
 
Attention, tous les modèles ne sont pas "encastrables", bien vérifier le descriptif du produit.
 
- Marque Pastorelli :

Pastorelli Sport  a breveté le système d'enboîtement. 

Attention : Nous vous précisions que les massues encastrables Pastorelli sont bi-matières (caoutchouc et plastique), le corps est donc en caoutchouc. Les massues encastrées doivent impérativement être retirées horizontalement  pour que le caoutchouc ne soit pas excessivement sollicité ce qui pourrait provoquer des déchirures. Si cela devait se produire, cela n'empêche pas le bon fonctionnement des massues mais nous dégageons toutes responsabilités si l'utilisation n'est pas conforme.
Par ailleurs, du fait que le corps est en caoutchouc, les massues peuvent perdre à plus ou moins long terme leur enboîtement, ce qui est normal car le caoutchouc va se détendre. Vous pouvez mettre un peu d'adhésif au fond du corps pour maintenir la deuxième massue si besoin.
 
 - Marque Amaya :  
 
Les massues encastrables de la marque Amaya sont des massues plutôt faites pour des "loisirs", elles ne sont pas fabriquées avec le même système que les Pastorelli donc moins fiables.
  
1.5 Rubans
 
Quelle est la longueur réelle des rubans ?
 
Les rubans Pastorelli, de 4, 5 ou 6 mètres, unis ou dégradés font tous 20 à 40 cm de plus en longueur. C'est tout à fait normal, ce surplus de tissu vous permet de raccourcir le ruban si celui-ci est abîmé tout en gardant sa taille pour les compétitions. Attention, avec les nouvelles normes FIG, vous ne pourrez pas couper le logo en bas de ruban.
 
Attention : Les rubans "premiers prix" de Sport Thieme ne sont pas homologués FIG (même si le logo est sur l'emballage). Bien vérifier la longueur si vous voulez les utiliser pour les compétitions. En effet, certains rubans sont un peu plus courts que la longeur prévue. Rytmica ne remplacera pas ces rubans si le cas se présentait, en effet, nous ne pouvons ouvrir tous les emballages pour vérificaion.
 
1.6 Demi-pointes
 
- Faut il prendre une pointure au dessus de votre pointure de ville ?
 
Non, ne tenez compte uniquement des tailles correspondantes misent entre parenthèse sur le site.
 
- Quelle est la durée de vie d'une paire de demi-pointes ?
 
Les demi-pointes ont une durée de vie d'une saison environ si leur utilisation est normale c'est à dire uniquement sur praticable. Elles ne sont pas lavables sauf les demi-pointes chaussettes à la main ou en machine à 30 °C. Des housses sont proposées sur notre site.
 
- Marque Pastorelli : Quel modèle choisir ?
 
Classique : Comme leur nom l'indique ce modèle est "classique", il va à 98 % des gymnastes, il est un peu enveloppant
 
Microfibre : Ce modèle taille un peu grand, il est plus fait pour des pieds un peu larges, il est très confortable. 
 
Goutte : Ce modèle est plus fait pour des pieds fins, est un peu plus échancré sur le dessus d'où son nom "goutte"
 
Demi-pointe chaussette : Ce modèle est en textile, donc très très confortable et s'adapte à tous types de pieds. Trois tailles sont proposées mais si vous préférez que la demi-pointe remonte un peu plus sur le coup de pieds prendre la taille au dessus si vous être entre deux tailles uniquement.
1.7 Textiles
 
- Body, brassières, collants, slip... Quelle taille prendre ?

Les textiles de la marque Pastorelli taillent  en général petits, une taille voire deux en dessous de la taille indiquée.

Il est vivement conseillé de vous rapporter au buste associé à l'article pour vérifier la taille à commander.  
Pour exemple, les body sont un peu courts en hauteur de buste, si la gymanste est très grande ne pas hésiter à prendre une à deux tailles de plus.
 
- Les Genouillères sont elles vendues par paire ? Non,  Les genouillères sont vendues à l'unité. Si vous souhaitez une paire de genouillères mettre en quantité "2"
 
- Jambières :sont elles vendues par paire ? Oui, elles sont vendues par paires 
 
1.8 Justaucorps
 
 - Quel justaucorps choisir ?
 
Nous avons trois ventes de justaucorps :
 
la vente "en boutique", : il s'agit des justaucorps qui sont déjà fabriqués et vendus en l'état à la taille proposée. Vous pouvez l'acheter comme un autre article de notre site en le mettant dans votre panier.
Attention bien vérifier le tableau des tailles avant achat pour être sur que la taille proposée à la vente sera suffisante.
 
la vente "à la taille" : il s'agit de justaucorps Pastorelli "gamme clubs" que nous vous proposons de fabriquer à la taille (de 6 à XXL), un bon de commande est à télécharger ou à demander sur notre site. Le justaucorps est fabrique selon le modèle présenté, sans modifications possibles. Le délai de de 50 jours ouvrés environ plus envoi.
Cette gamme ne fait l'objet d'aucune réduction même au delà de 6 justaucorps. Vous pouvez commander un seul justaucorps dans cette gamme.
 
la vente "sur mesure" : il s'agit des justaucorps Pastorelli "haut de gamme" que nous vous proposons de fabriquer sur mesure, un bon de commande est à télécharger ou à demander sur notre site. Le justaucorps est fabrique selon le modèle présenté, sans modifications possibles en dehors du nombre de strass. Le délai de de 50 jours ouvrés environ plus envoi.
Une réduction de 5 % de l'ensemble de votre commande à partir du 6ème justaucorps.
 
1.9 Adhésif
 
Comment acheter des adhésifs pour décorer mes engins ?
 
En cliquant sur l'onglet "Adhésif", vous serez redirigé sur le site de notre partenaire, Sport Adhésif. Une large gamme d'adhésifs vous est proposé pour décorer vos engins. 

Pour information, nous sommes deux sociétés juridiquement et géographiquement séparées, vous ne pourrez pas associer votre commande Rytmica avec une de Sport Adhésif. Pour tout contact avec Sport Adhésif, envoyer un mail via son site, nous ne pourrons répondre à vos demandes dans ce domaine.
 
1.10 Praticable
 
Comment obtenir un devis ?
 
Nous sommes à votre disposition pour vous faire un devis pour un praticable de GR Pastorelli. Il suffit de nous envoyer une demande pas mail en nous indiquant le nom de votre club ou de votre association.
A réception, vous recevrez un devis accompagné de ses certificats.
 
1.11 Gymnastique Artistique
 
- Peut on acheter du matériel de Gymnastique Artistique ?
 
Très prochainement, Rytmica vous proposera du matériel pour la Gymnastique Artistique, de la marque Pastorelli pour l'essentiel. 
 

2. Stocks et délai d'envoi de votre commande

 2.1 Stocks
  
- Comment savoir si un article est disponible et en quelle quantité ?
 
Le stock est indiqué pour chacun des produits. Il est donné à titre indicatif.
 
Il arrive quelque fois que le stock soit faussé, souvent en raison de commandes passées, soit en double (paiement par CB non validé ou erreur), soit "en attente de paiement" (en attente de paiement par chèques ou virements). Certaines des commandes ne sont jamais honorées, elles sont régulièrement annulées. Lorsque la commande est annulée, le produit est de nouveau disponible. Chaque commande que vous passez déstocke notre magasin, n'hésitez pas à nous demander une annulation si vous ne pouvez le faire sur votre compte
 
Par ailleurs, au retour de compétitions, les articles vendus au cours du week-end doivent également être déstockés ce qui est fait  dans la semaine qui suit. Les articles peuvent être "disponibles" pendant le we sur le site mais en fait vendu pendant la compétition. Nous ne pouvons malheureusement faire autrement, nous n'avons pas deux stocks.

La gestion du stock est difficile, mais nous préférons que vous soyez informés des disponibilités même si celles-ci ne sont pas toujours parfaitement justes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
 
Si l'article est "en attente de stock":

Vous pouvez toutefois commander, le réapprovisionnement se fait très régulièrement. 
N'hésitez-pas à envoyer un mail si vous voulez connaître le délai de remise en stock pour une urgence par exemple.

Si l'article est "épuisé" :
 
vous ne pourrez pas commander cet article, il est en rupture chez notre fournisseur. Nous contacter pour plus de précisions.
 
Si le délai de réapprovisionnement est trop long, nous retirons le produit momentanément. Si vous avez commandé avant que le produit soit en statut "épuisé", un remboursement ou un changement de modèle ou autre est envisageable bien entendu. En général vous êtes prévenus par mail ou téléphone pour trouver la meilleur solution pour vous.  Si le délai  est estimé trop long (au delà de 3 semaines), votre  commande sera envoyée partiellement. 
Nous ne pouvons malheureusement envoyer systématiquement vos commandes en plusieurs fois, tout d'abord à cause des frais engendrés (les envois supplémentaires étant à notre charge) et certains de nos clients ne veulent pas non plus se déplacer plusieurs fois sur un relais ou attendre plusieures fois une commande à domicile.
2.2 Délai d'envoi de votre commande 
 
- Quand recevrai-je ma commande ?
 
Si tout est en stock, les commandes sont en général expédiées  sous 2 à 5 jours ouvrés (hors we) à réception du règlement.
Les commandes en paiement par mandats administratifs partent à réception du bon de commande du gestionnaire de l’établissement (mairie, collèges...).
 
 - Y a t-il des envois le week-end ?
 
Vous pouvez passer vos commandes sur notre site même si la société est fermée (we, congés, jours fériés) mais il n’y a pas d’expéditions le we. De plus DPD ne fait pas de livraisons le samedi sauf sur quelques arrondissements parisiens que nous ne connaissons pas car les offres évoluent  très régulièrement. 
 
 
 
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